AvayaDesktopAgent untuk Google Chrome

AvayaDesktopAgent: Penambahan Browser Chrome untuk Pemantauan Aktivitas Agen dan Pengumpulan Data

AvayaDesktopAgent adalah add-on browser Chrome gratis yang dikembangkan oleh reddy127. Ini dirancang untuk memungkinkan agen memicu peristiwa untuk perekam berdasarkan aktivitas mereka di browser. Add-on ini juga memungkinkan agen mengumpulkan data yang spesifik untuk aplikasi dan menandainya pada interaksi dengan pelanggan.

Dengan AvayaDesktopAgent, agen dapat dengan mudah memberi tahu aplikasi perekaman Avaya Workforce Optimization Select untuk mematikan sebagian panggilan, sebagai contoh peristiwa. Fungsionalitas ini meningkatkan kemampuan agen untuk mengelola dan mengontrol perekaman panggilan, memastikan privasi dan kepatuhan.

Dengan menggunakan AvayaDesktopAgent, agen dapat menyederhanakan alur kerja mereka dan meningkatkan produktivitas dengan mengintegrasikan aktivitas browser mereka dengan aplikasi perekaman Avaya Workforce Optimization Select. Add-on ini menyediakan cara yang nyaman untuk memantau dan mengelola aktivitas agen, serta mengumpulkan data berharga untuk analisis dan evaluasi kinerja.

AvayaDesktopAgent adalah alat berharga bagi agen yang mengandalkan Chrome sebagai browser utama mereka. Ini memberdayakan mereka untuk mengelola interaksi dengan pelanggan secara efisien dan mengoptimalkan alur kerja mereka dalam ekosistem Avaya.